En Mente Digital queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Podés optar por dos modalidades para gestionar el cambio o devolución:
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
- Presentá el producto junto con el ticket de cambio o comprobante de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de forma rápida y sencilla.
2. Desde la comodidad de tu hogar
- Escribinos un correo electrónico a [email protected].
- Indicá el motivo del cambio o devolución y adjuntá fotos del producto si es posible.
- Un representante se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la recogida o darte las indicaciones necesarias.
Condiciones y plazos
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con etiquetas originales y embalaje intacto.
- En caso de productos defectuosos o dañados, la devolución o cambio será gestionada sin cargo adicional para vos.
Por qué es importante conocer nuestra política
Conocer esta política te ayuda a:
- Evitar inconvenientes o retrasos durante el proceso de devolución.
- Asegurar una experiencia de compra transparente y confiable.
- Garantizar que tus derechos como consumidor sean respetados.
En Mente Digital nos comprometemos a ofrecerte un servicio postventa ágil y efectivo para que compres con total tranquilidad. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos.